記得11年有一個投訴案件。一個家長拿來了一封投訴信，反應新?lián)釁^(qū)一所舞蹈培訓班，無證，屬于非法辦學，要求立即停止辦學。其原因是孩子在學習舞蹈過程中扭傷，舞蹈教師與家長沒有處理好問題。我們用了近四個月時間，進行明察暗訪、排除了來自于方方面面的干擾和阻力，其實“方方面面”一詞看似簡單，其背后卻是復雜的人際關系、厚重的情感力量在發(fā)揮著巨大的作用。經過調查取證、走訪了解，并多次約談舞蹈學校的負責人，不僅向她解讀《民辦教育促進法》，也與她促膝長談。又經過10余次的當面調節(jié)，最后家長非常滿意，舞蹈學校停止辦學，并下發(fā)取締通告。在努力為百姓解決問題中，對于百姓的上學、轉學、中考、貧困大學生助學貸款、學前教育、民辦教育等相關問題的咨詢、投訴、舉報，我都努力保證及時、公正、準確的給以答復，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

現(xiàn)代作家矛盾曾經說過：“在生活中，每個人都應當是春暉，給別人以溫暖。在今天，人與人之間的關系，更應該如此。朋友之間，待之以誠，肝膽相照，不就是相互照耀，相互溫暖嗎？”在我看來，我的工作面對的每一個人都是我的朋友。他們都需要我成為一縷春暉。13年8月21日我接到一個電話，是一位家長她一邊哭著，一邊哽咽地說：“我家住在千金鄉(xiāng)，是個貧困家庭，今年孩子考上了吉林外國語學院英語專業(yè)，學費是12000元，我向朋友借了8000元，湊齊了學費，可朋友家有急事，這8000元又拿回去了，我現(xiàn)在是特別著急，孩子一直在哭，23號就報到，聽說貧困大學生有助學貸款，現(xiàn)在能不能辦理，還趕趟嗎？還趕趟嗎？”聽著家長心急如焚的敘述，我理解他為人母的那份摯愛和無奈，馬上回復說：“你現(xiàn)在就趕緊來！”我又把這件事詳盡具體地交代給辦事的工作人員，同時親自負責幫這位家長操作電腦流程，聯(lián)系省資助中心。因為資助貸款申請表涉及到蓋章的問題，我又幫助她聯(lián)系了她所在的街道辦事處。22日下午，完成了貸款合同的辦理。家長拿著貸款合同，一個勁的給我們鞠躬！隨后又親自給我送來了一面錦旗。還記得她當時滿懷激動地說：“您是共產黨員吧？”我說：“我是以黨為師的民進會員?！闭f到自己的身份，有一種無上的榮光浸潤著我的心脾。盡我所能，為群眾解決一些問題，我心里總是美滋滋的！

由于我熱愛教育工作，我對每一份工作都盡職盡責。 我認真思考每學期的工作計劃，思考著每一次專項調研的內容，策劃者每一次的大型活動。為了捕捉課堂教學的真實情況，我隨堂聽課、跟蹤交流，每年都能聽課百余節(jié)。我以求真務實、以身作則的工作作風贏得了基層學校的好評。 由我負責并親自做、親自指導的“中考指標到校核實”和“中考理化英加試工作”已經十一年了，在這11年中，每一年都要召開此項工作的專題會議，詳細解讀文件，必須把文件精神落實到位，因為指標到校和加試工作涉及到千家萬戶、涉及到學生的切身利益，不能有半點的馬虎，十一年來實現(xiàn)了“零投訴”。

作為教育行業(yè)的一名從業(yè)者，需要我們全面發(fā)展，也需要我們長袖善舞?！耙粩?shù)春風千萬枝,嫩于金色軟于絲?！?014年的10月、11月“遼寧省美育現(xiàn)場會”和“遼寧省體育藝術示范縣區(qū)” 的檢查工作都落在了新?lián)釁^(qū)。對我而言，這是個挑戰(zhàn)，同時又是一次難得的機會。面對全省同行審視的目光，需要我們有積蓄已久的教育好習慣作為支撐，也需要有過硬的教育教學實力來接受考驗。作為這兩次大型會議的負責人，我關注著會議安排的每一個細節(jié)?！笆∶烙F(xiàn)場會”從學生獻詞、民樂及管弦樂隊的演奏、各校美育工作展板的擺放、三所學校特色課間操的展示、12節(jié)美育課的生成及美教育美生活的文藝演出無不凝聚著我的心血。從接待、入住、午餐及各市領導座位的安排和材料的分發(fā)無不凝聚著我和我們科室人員的智慧。大會的完美落幕，得到了各市、區(qū)與會人員贊譽，也得到了省教育廳的充分肯定。之后，又順利通過了“省體育藝術示范縣區(qū)”驗收，我區(qū)藝術教育整體走在了全省的前列。說句心里話，每一項工作都歷練了我，提升了我，我享受著工作帶給我的快樂。

在這看似瑣碎卻意義非凡的工作中，都留下了明媚交錯的事業(yè)的光影，也記錄著我點點滴滴的人生付出。