【人物名片】陳敏，1973年8月生，2014年8月加入民進(jìn)，杭州利星百貨集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)，杭州民進(jìn)企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)?，F(xiàn)任浙江省政協(xié)委員、杭州市上城區(qū)人大代表、浙江省婚姻家庭協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙商研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職，榮獲2017年度全國(guó)三八紅旗手稱號(hào)。

　　見(jiàn)到陳敏的那天，她正在自己一手創(chuàng)辦的“最天使”文創(chuàng)書(shū)城舉辦陽(yáng)光媽媽愛(ài)心活動(dòng)。她很忙，事事親力親為，只能在客人觀看紀(jì)錄片的間隙，匆匆完成這次簡(jiǎn)短的采訪?？杉幢闳绱?，對(duì)話仍然不時(shí)被一些突發(fā)情況打斷。她淺笑著抱歉，用蓋碗沏上清茶，邀我一同在書(shū)城蜿蜒而上的臺(tái)階上席地而坐，將故事娓娓道來(lái)。

　　用快樂(lè)影響一座城

　　時(shí)間回溯到2005年。彼時(shí)的湖濱利星，地鐵尚未開(kāi)通，商圈尚未成熟，被業(yè)內(nèi)人士視為“孤島”，經(jīng)營(yíng)慘淡，前景堪憂。

　　2006年，年輕的陳敏接手利星。憑著過(guò)人的商業(yè)頭腦、敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)，她迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和品牌戰(zhàn)略，其中最大膽的決策，便是率先引入Zara、MUJI等“快時(shí)尚”品牌。十幾年前，“快時(shí)尚”對(duì)大多數(shù)杭州人來(lái)說(shuō)還是個(gè)陌生的概念，但陳敏本人非常喜歡這些品牌，經(jīng)常打“飛的”去香港、日本選購(gòu)。這個(gè)土生土長(zhǎng)的杭州姑娘，對(duì)西湖、對(duì)杭州有著深深的情結(jié)：“那時(shí)候雖然經(jīng)常到處跑，但從沒(méi)想過(guò)要離開(kāi)杭州。我想索性就做成自己喜歡的樣子，在西湖邊擁有一個(gè)屬于自己的大衣柜！”

　　懷著初生牛犢不怕虎的沖勁，陳敏獨(dú)自到西拔牙Zara總部接洽。對(duì)方也派人來(lái)實(shí)地考察，卻對(duì)湖濱商圈的人氣極不滿意。但陳敏并沒(méi)有放棄，她始終堅(jiān)持，認(rèn)定的事就要義無(wú)反顧地去做。兩年間，陳敏進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)Zara價(jià)格親民、設(shè)計(jì)感強(qiáng)、產(chǎn)品更新快，很容易被年輕的時(shí)尚人群所接受；杭州有大量的外籍商務(wù)客人和海歸，他們對(duì)品牌的認(rèn)知度很高，是最忠實(shí)的客戶群；西湖是杭州最重要的地理標(biāo)記，而商場(chǎng)與西湖近在咫尺，位置得天獨(dú)厚。這更讓陳敏堅(jiān)信自己的決定沒(méi)有錯(cuò)，期間她不斷地與Zara總部溝通，用翔實(shí)的數(shù)據(jù)更用自己的堅(jiān)持感動(dòng)了對(duì)方。他們?cè)俅蝸?lái)到杭州，又用了半年時(shí)間進(jìn)行測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)所有的情況都跟陳敏分析的完全吻合。2008年2月2日，Zara在利星開(kāi)幕。

　　細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)，Zara、MUJI、H&M、優(yōu)衣庫(kù)、絲芙蘭、玩具反斗城……這些如今耳熟能詳?shù)钠放?，跨越大半個(gè)地球，不約而同把進(jìn)駐杭城的首家門店開(kāi)了利星，其中不少還保持著單店銷售紀(jì)錄。這不僅讓利星成為了“快時(shí)尚”集中地，更帶動(dòng)了整個(gè)湖濱商圈的發(fā)展。事實(shí)證明，誰(shuí)能搶先細(xì)分市場(chǎng)，抓住客戶群，誰(shuí)就能搶得“頭口水”。在線下百貨業(yè)受到網(wǎng)購(gòu)嚴(yán)重沖擊的當(dāng)下，這些品牌的銷售額依然保持著年均19%左右的增長(zhǎng)。

　　如今，陳敏還是喜歡出國(guó)尋找有趣的東西?！爸挥卸鄬W(xué)習(xí)、多接觸，才知道什么是流行，什么是時(shí)尚?！彼孕诺卣f(shuō)，“從一開(kāi)始，我就認(rèn)為我們是有使命的。做商場(chǎng)不僅要盈利，更要用快樂(lè)影響一座城?！?/p>

　　用愛(ài)心溫暖一座城

　　2016年，尚城1157·利星在鳳凰山下南宋皇城遺址上正式投入運(yùn)營(yíng)。在這座10萬(wàn)方的SHOPPING MALL里，陳敏拿出1/10用來(lái)打造女性主題的文創(chuàng)書(shū)城，其中既有她鮮明的個(gè)人印跡，也折射出她的氣質(zhì)與成長(zhǎng)。

　　“一個(gè)女人影響三代人的幸福?！睂?duì)于這句話，陳敏深以為然。這些年，她致力于公益慈善事業(yè)，特別關(guān)注老人、婦女、孩子，這和她作為女兒、妻子、母親的角色密不可分。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。陳敏說(shuō)，“每個(gè)年齡段都會(huì)有不同的關(guān)注點(diǎn)，比如我做了媽媽，就會(huì)對(duì)孩子有更多的關(guān)心，也知道該從何入手、如何去做。我想做傳遞幸福的使者。”

　　一直以來(lái)，陳敏都依托商業(yè)服務(wù)資源開(kāi)展公益慈善活動(dòng)。尚城1157·利星可以說(shuō)是全國(guó)首個(gè)以商場(chǎng)為輔、教育培訓(xùn)為主的商業(yè)綜合體，閱讀基地、創(chuàng)業(yè)基地、實(shí)習(xí)基地、婦女之家等紛紛在此掛牌，成為集公益志愿服務(wù)、親子家庭活動(dòng)等為一體的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。以“杭州楊綾子學(xué)校愛(ài)心實(shí)習(xí)基地”為例，那里的自閉癥孩子將擔(dān)任書(shū)城長(zhǎng)期的圖書(shū)管理志愿者，其中適應(yīng)狀況良好的可以獲得工作崗位。對(duì)此，陳敏覺(jué)得理所當(dāng)然：“圖書(shū)對(duì)這些特殊的孩子來(lái)說(shuō)，至少是絕對(duì)安全的。更何況，他們都很可愛(ài)、很有天賦，我不過(guò)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們能打開(kāi)心扉，更好地與他人溝通，更好地融入社會(huì)。”

　　陳敏積極踐行“上善若水”的企業(yè)文化，承擔(dān)起身為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。她以水仙花為標(biāo)志注冊(cè)了“最天使”品牌，以水仙花般純潔、無(wú)私、高尚的情懷，向社會(huì)傳遞著真善美。她斥資創(chuàng)辦“最天使”文創(chuàng)書(shū)城、敬老院、口腔醫(yī)院，定期提供定向資助；設(shè)在利星的“最天使愛(ài)心專柜”，銷售所得利潤(rùn)全部存入街道愛(ài)心銀行；“暖冬?最天使”愛(ài)心年夜飯，邀請(qǐng)3000多名春節(jié)留守環(huán)衛(wèi)工人歡度佳節(jié)；遠(yuǎn)在千里之外的貴州省興義縣興隆幼兒園，甚至還有一座“最天使?幸福成長(zhǎng)園”。送清涼、送溫暖、送書(shū)香、公益健走……“最天使”已成為上城區(qū)乃至杭州市公益慈善的佼佼者，而陳敏從事公益慈善的腳步也將永不停歇。

　　用理想美化一座城

　　今年，陳敏作為民進(jìn)界別省政協(xié)委員在省“兩會(huì)”舞臺(tái)上的首次亮相頗受矚目?！暗谝淮螀⒓邮　畠蓵?huì)’心情當(dāng)然非常激動(dòng)，但信任就意味著責(zé)任?！?/p>

　　陳敏把履職的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的需要上。在她看來(lái)，美好生活是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，它不僅僅停留在物質(zhì)層面，還需要更干凈的水、更清新的空氣、更安全的食品、更優(yōu)美的環(huán)境。為此，她重點(diǎn)關(guān)注環(huán)保領(lǐng)域，提出要“像河道長(zhǎng)治理河道一樣”，對(duì)垃圾分類實(shí)施管理，引起了不少媒體的關(guān)注。

　　陳敏曾組織員工對(duì)顧客做過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了解垃圾分類該如何落實(shí)的只占被調(diào)查人群30%不到，更不用提具體的分類操作了。陳敏說(shuō)：“垃圾分類從2000年起在杭州正式實(shí)施，至今已經(jīng)18年了，但由于各方面的原因，落實(shí)得并不到位，沒(méi)有取得應(yīng)有的效果?！币虼耍ㄗh出臺(tái)具體方案，抓好分級(jí)考核，特別是在企業(yè)、工廠、商場(chǎng)設(shè)置專人管理垃圾分類，在垃圾分類的最前端做好把關(guān)工作。

　　陳敏從自身企業(yè)做起，將垃圾分類落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，身體力行抓落實(shí)、抓推進(jìn)。3月初，杭州利星百貨集團(tuán)有限公司與杭州市城管委市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管中心簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，在尚城1157﹒利星設(shè)立垃圾分類終身課堂，定期舉辦垃圾分類公益知識(shí)講座。后續(xù)還將推出公益健走活動(dòng)，沿西湖宣傳垃圾分類等環(huán)保知識(shí)；舉辦環(huán)保主題的文藝演出、宣傳展會(huì)，讓垃圾分類的理念深入人心。陳敏堅(jiān)信，只要宣傳到位，重視度高，執(zhí)行力就一定能提高。如果人人都懂垃圾分類、人人都會(huì)垃圾分類，環(huán)境保護(hù)就會(huì)成為生活、工作的常態(tài)，美好環(huán)境一定會(huì)為人們的美好生活錦上添花。

　　接下去，陳敏還將在教育領(lǐng)域持續(xù)發(fā)聲?！艾F(xiàn)在一談到教育培訓(xùn)，大家想到的就是成績(jī)。但我覺(jué)得最重要的還是培養(yǎng)孩子的愛(ài)心，所以我始終堅(jiān)持親子學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。要打造一條幸福的學(xué)習(xí)之路，把愛(ài)和智慧傳遞給每一位愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)生活的人！”言語(yǔ)之間，陳敏對(duì)未來(lái)充滿期待與信心。

　　“她時(shí)代”就要展現(xiàn)“她力量”。陳敏很喜歡習(xí)近平主席在全球婦女峰會(huì)上的那段講話：“婦女是物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的重要力量?！谥袊?guó)人民追求美好生活的過(guò)程中，每一位婦女都有人生出彩和夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)。”她用自己陽(yáng)光、快樂(lè)的心感染身邊的人，一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、創(chuàng)造價(jià)值，以愛(ài)的情懷，做傳遞幸福的使者。